Tài liệu bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Ca Do

Ca Do cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin đó.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2025
ca do

Ca Do Bảo Vệ Bạn Như Thế Nào

Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà Ca Do áp dụng để giữ an toàn tuyệt đối cho dữ liệu cá nhân của bạn.

Mã Hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Ca Do đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế.

Không Bán Dữ Liệu

Ca Do tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Lưu Trữ An Toàn

Dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ bảo mật cao, có sao lưu định kỳ và kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ từ nội bộ.

Xác Thực Hai Lớp

Hệ thống bảo mật hai yếu tố (2FA) giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Tối Giản Hóa Dữ Liệu

Ca Do chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ – không hơn, không kém. Nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu được áp dụng triệt để.

Tuân Thủ Quy Định

Chính sách bảo mật của Ca Do được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi người dùng Việt Nam.

01

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Ca Do tại địa chỉ cado.ws, bao gồm website, ứng dụng di động, giao diện trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, esports và tất cả các tính năng liên quan hiện tại hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai.

Tài liệu này áp dụng với mọi cá nhân có tương tác với nền tảng Ca Do – dù bạn chỉ truy cập duyệt web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào khác. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Ca Do sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu.

Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của Ca Do. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

02

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Ca Do thu thập thông tin từ bạn theo ba phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tạo ra khi bạn sử dụng dịch vụ và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
  • Ngày tháng năm sinh
  • Địa chỉ email đang hoạt động
  • Số điện thoại tại Việt Nam
  • Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền
  • Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC)
  • Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat

Thông tin được tạo ra tự động:

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
  • Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
  • Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch
  • Thời gian phiên truy cập, trang đã xem và thao tác điều hướng
  • Nhật ký kỹ thuật (log files) phục vụ phát hiện lỗi và bảo mật
Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Danh tính Họ tên, ngày sinh, CCCD Có – để xác minh KYC
Liên lạc Email, số điện thoại Có – để đăng ký tài khoản
Tài chính Số tài khoản, ví điện tử Có – để xử lý giao dịch
Kỹ thuật IP, thiết bị, trình duyệt Tự động – để bảo mật
Hành vi Lịch sử cược, phiên truy cập Tự động – để cải thiện dịch vụ
03

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Ca Do sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho những mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
  • Xác minh danh tính (KYC/AML): tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định.
  • Hỗ trợ khách hàng: phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
  • Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng Ca Do.
  • Thông tin marketing (nếu bạn đã đồng ý): gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
  • Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Cam kết: Ca Do không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ hành vi cho mục đích bán quảng cáo cho bên thứ ba, và không chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ đối tác nào ngoài phạm vi dịch vụ trực tiếp.

ca do
04

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Ca Do không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với Ca Do.
  • Nhà cung cấp trò chơi: các studio game và nhà phát hành live casino có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi – không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
  • Dịch vụ chống gian lận: các công cụ phân tích bảo mật được cấp quyền truy cập dữ liệu kỹ thuật hạn chế (IP, thiết bị) để phát hiện hoạt động bất thường.
  • Cơ quan pháp luật: Ca Do sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi đối tác thứ ba của Ca Do đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Họ chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thống nhất và không được chia sẻ tiếp cho bất kỳ bên nào khác.

05

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Ca Do sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập.

Loại Cookie Mục đích Thời hạn
Cookie bắt buộc Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF Hết phiên
Cookie chức năng Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện 1 năm
Cookie phân tích Thống kê truy cập ẩn danh để cải thiện UX 90 ngày
Cookie bảo mật Phát hiện bot, ngăn gian lận đăng nhập 30 ngày

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ Ca Do.

06

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Ca Do lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
  • Hồ sơ xác minh KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
  • Lịch sử giao dịch: lưu trữ 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
  • Nhật ký kỹ thuật: lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
  • Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

ca do
07

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của Ca Do, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@cado.ws.

Quyền Truy Cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Ca Do đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Quyền Chỉnh Sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định).

Quyền Phản Đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing, phân tích hành vi hoặc các mục đích không thiết yếu.

Quyền Chuyển Dữ Liệu

Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Yêu cầu Ca Do tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.

08

Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Ca Do áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, bảo mật hiệu quả là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng.

Những gì Ca Do thực hiện:

  • Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt – ngay cả nhân viên Ca Do cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
  • Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường và gửi cảnh báo qua email.
  • Giới hạn số lần đăng nhập thất bại liên tiếp để ngăn tấn công brute-force.
  • Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng xác thực hoặc SMS.

Những gì bạn cần làm:

  • Đặt mật khẩu mạnh ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Ca Do (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
  • Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị không phải của bạn.
  • Báo cáo ngay cho Ca Do qua email support@cado.ws nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
09

Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Ca Do tuyệt đối không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ Ca Do, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@cado.ws.

Ca Do khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Ca Do có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

  • Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Các thay đổi thông thường sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Ca Do sau thời hạn đó được coi là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

11

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách Ca Do xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email hỗ trợ: support@cado.ws
  • Website: cado.ws

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu toàn diện hoặc cung cấp bản sao dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.

Để bảo vệ quyền lợi của bạn, khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng sử dụng địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản Ca Do. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Bảo vệ quyền lợi của bạn

Dữ Liệu Của Bạn – Quyền Kiểm Soát Thuộc Về Bạn

Ca Do cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Hãy tham gia cộng đồng cá cược an toàn, có trách nhiệm cùng hàng nghìn thành viên trên toàn Việt Nam.